1、售前服务
对客户的来电、来函、来访、提出的任何需求和问题，第一时间做出响应、认真解答，协助解决。
2、售中服务
①严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，确保产品质量全项合格，准时在约定时间内交货。
②因用户选型错误、订购数量变动时，我公司将根据生产情况，尽最大能力协调，给予客户换型或者增减数量。
③因客户特殊情况要求提前供货，我公司将秉承急客户所急、 特殊情况特殊处理的指导，酌情优先安排生产，尽最大努力满足用户要求。
3、售后服务
①售产后品服实务行“三包”服务，自交付日起7天内有任何非人为损坏质量异议—可退；自交付日起30天内出现任何非人为损坏质量问题—包换；自交付之日起365天内出现任何非人为损坏质量问题—包修。
②当接到“三包”服务内的任何情况，公司服务人员在一般情况下，24小时内即可赶到现场。特殊情况下，如路途较远，双方可酌情协议到达时间，并依照“三包”服务承诺执行。
③产品在交货前的损坏，质量问题概由我公司负责。
④经双方确认是因为用户责任使用不当而造成的质量问题，我公司也积极配合协助解决，力争满足用户的合理要求；用户在安装使用过程中，如需提供技术指导，我企业将及时安排专业人员免费提供咨询服务，解决客户所需。
⑤ 产品到货后，客户验收过程中，如出现与合同要求不符情况，本公司将在接到客户通知后2小时内做出答复处理，并承担一切合理的相关费用；
⑥ 订购本公司电线或电缆，我们将按公司《产品包装管理要求》进行妥善包装，外地客户我们可以代办托运，柳州市区内的客户及符合我公司《运费管理制度》的，将由我公司安排专车免费送货上门。
⑦ 公司对每位客户建立存档，并定期走访客户，与客户进行书面或电话沟通，积极征询用户的反馈和建议。同时每半年进行一次《客户满意度调查》，进行科学
理智的统计和分析，不断完善公司的生产管理，不断提高产品的质量管控，不断追求完善的服务水准，给予所有客户可信任的合作保证。
1、售前服务
对顾客的来电、来函、来访热情接待，服务周到，对顾客提出的技术问题认真解答，协助解决。
2、售中服务
①严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产，保证质量，准时在约定地点交货；
②因用户选型错误，订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，特殊情况特殊处理，优先安排生产，尽最
大努力满足用户要求。
3、售后服务
① 产品的保修期从整体工程通过验收之日起一年内，当接到报修后我公司服务人员在一般情况下24小时内赶到现场，并立即
抢修直到产品完全恢复正常为止；
② 产品在交货前的损坏，质量问题概由我公司负责；
③ 经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我企业也积极协助解决，力争满足用户的合理要求；
④ 产品到货后，顾客验收过程中，如出现与合同要求不符情况，本公司将在接到客户通知后24小时内做出答复处理，并承担
一切合理的相关费用；
⑤ 用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，我企业将及时由专业人员免费提供咨询服务，满足用户要求；
⑥ 订购本公司电线或电缆，我们将妥善包装，代办托运，近处可送货上门；
⑦ 公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话沟通，征询用户意见和建议，对用户提出的建议进行统计和
分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和服务质量，追求完善，满足用户的需求。
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